Kwaliteitsmedewerker WMO Backoffice

Als kwaliteitsmedewerker WMO Backoffice bij Gemeente Tilburg bewaak je de kwaliteit van administratieve processen, toets je dossiers, signaleer je verbeterkansen en ondersteun je collega’s bij de uitvoering van Wmo-processen. Je vertaalt beleid naar uitvoering, implementeert wijzigingen, organiseert trainingen en bent aanspreekpunt voor inhoudelijke vragen. Je werkt samen met diverse collega’s aan de doorontwikkeling van de backoffice en draagt bij aan procesverbetering.

• Bewaken van de kwaliteit van werkzaamheden en resultaten binnen de Backoffice Wmo
• Eerste aanspreekpunt voor administratieve processen
• Bijhouden van ontwikkelingen in wet- en regelgeving en voorstellen doen voor implementatie
• Toetsen van dossiers en signaleren van verbeterkansen
• Vertalen van beleid naar uitvoering
• Implementeren van wijzigingen en organiseren van trainingen
• Organiseren van workshops bij behoefte aan verdieping
• Behandelen van inhoudelijke casuïstiek
• Geven van feedback aan de teammanager

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Minimaal drie jaar relevante werkervaring binnen het Sociaal Domein
• Kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)
• Coachende vaardigheden
• Oplossings-, resultaat- en klantgerichte instelling
• Vermogen om te schakelen tussen beleid en uitvoering
• Kennis en ervaring met Suite voor het sociaal domein (pre)
• Kennis en ervaring met M365 (pre)
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Stressbestendig, flexibel en probleemoplossend vermogen

Gemeente Tilburg is een vooruitstrevende overheidsorganisatie met focus op maatschappelijke ondersteuning. Binnen het cluster Maatschappelijke Ondersteuning werk je samen met een professioneel team aan de verbetering van processen en dienstverlening. De organisatie stimuleert initiatief, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling en hecht veel waarde aan verbinding en innovatie.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.