Klantmanager Wmo 2026-20354

Als klantmanager WMO bij Gemeente Noordoostpolder help je inwoners met passende voorzieningen en maatwerkoplossingen binnen het sociaal domein.

Over de functie

Als klantmanager WMO behandel je meldingen van inwoners die ondersteuning nodig hebben bij zelfstandig wonen of participatie. Je voert gesprekken, stelt indicaties op, schakelt met leveranciers en bewaakt de voortgang van aanvragen. Je signaleert bredere problematiek, werkt samen met collega’s en externe partners en draagt bij aan het verbeteren van processen en dienstverlening. Je levert maatwerk met jouw technische, juridische en sociale kennis.

Wat je gaat doen

Als Klantmanager Wmo bij gemeente Noordoostpolder heb je de volgende verantwoordelijkheden:

Jij pakt de meldingen op waar een hulpmiddel, woningaanpassing of hulp bij het huishouden mogelijk een passende oplossing is;
Je voert gesprekken met inwoners, vaak in hun thuissituatie, om hun hulpvraag goed in kaart te brengen;
Je stelt indicaties op, schakelt met leveranciers en bewaakt de voortgang van aanvragen;
Je bent alert op signalen van bredere problematiek en weet wanneer doorverwijzing naar andere professionals nodig is;
Je werkt nauw samen met collega's binnen het sociaal domein, leveranciers en externe partners, en draagt actief bij aan het verbeteren van processen en dienstverlening.

Functie-eisen

Je beschikt over een afgeronde Hbo-opleiding;
Recente werkervaring in een soortgelijke functie;
Je hebt een analytisch- en empathisch vermogen en je bent resultaatgericht;
Je bent communicatief sterk en kunt zorgvuldig rapporteren;
Je hebt het lef en het vermogen om ook buiten de vastgestelde kaders oplossingen te vinden;
Je hebt ervaring met complexe woningaanpassingen en hulpmiddelen.

Opdrachtgever

Gemeente Noordoostpolder is een overheidsorganisatie die zich inzet voor het welzijn van haar inwoners. Binnen het sociaal domein biedt de gemeente ondersteuning aan mensen die hulp nodig hebben bij zelfstandig wonen en participatie. De organisatie werkt samen met diverse partners en streeft naar maatwerkoplossingen die recht doen aan de situatie van de inwoner en het publieke belang.

Dit bieden wij jou

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
Eindejaarsuitkering;
Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Werken bij Professional Partners

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.