Medewerker Toegang Sociaal Wijkteam

Als Medewerker Toegang Sociaal Wijkteam ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en verwijzers met vragen over hulp, ondersteuning en participatie. Je beoordeelt binnengekomen vragen, brengt de ondersteuningsvraag in kaart en bepaalt de juiste vervolgstap. Eenvoudige vragen handel je zelfstandig af, complexere vragen draag je over aan specialisten. Je draagt bij aan een laagdrempelige, kwalitatief goede toegang tot het sociaal domein.

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners en verwijzers via telefoon, balie en digitale kanalen.
• Inventariseren en verhelderen van hulp- en ondersteuningsvragen.
• Toetsen en beoordelen van aanvragen en bepalen van vervolgstappen.
• Zelfstandig afhandelen van eenvoudige en algemene vragen.
• Herkennen en doorgeleiden van complexe vragen naar specialisten.
• Informeren en doorverwijzen naar passende voorzieningen en organisaties.
• Registreren en administratief verwerken van aanvragen en contactmomenten.

• MBO4-opleiding in Social Work, Pedagogiek, SPH en/of MWD
• Minimaal 2 jaar werkervaring binnen het gemeentelijk sociaal domein
• Werkervaring met de sociale kaart van Katwijk
• Werkervaring met coördineren, monitoren en opvolgen van Wmo-voorzieningen
• Werkervaring met rechtstreeks klantcontact binnen het sociaal domein van een gemeente
• Werkervaring met Civision, Djuma en iSamenleving
• Klantgericht, dienstverlenend en communicatief vaardig
• Oordeelsvorming, samenwerken en nauwkeurig werken

Gemeente Katwijk werkt aan een leefbare, veilige en toekomstgerichte omgeving voor inwoners en ondernemers. De organisatie telt circa 650 medewerkers, heeft een platte structuur en zet in op persoonlijk leiderschap en verantwoordelijkheid. Er wordt flexibel en wendbaar gewerkt om snel in te spelen op maatschappelijke ontwikkelingen. Partnerschap, vakmanschap en betrokkenheid staan centraal in het realiseren van duurzame resultaten voor Katwijk.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.