Kwaliteitsmedewerker Participatiewet, IOAW en Inkomensondersteuning

Als kwaliteitsmedewerker bij het Stafbureau van de afdeling Inkomen, Zorg & Leerrecht ben je de spil tussen beleid, management en uitvoering. Je faciliteert de uitvoering door processen te optimaliseren, documentatie actueel te houden, trainingen te geven en dossiers te toetsen. Je werkt aan projecten zoals de doorontwikkeling van dienstverlening, verbetering van inwonersbrieven en informatiehuishouding. Je adviseert het management en vertegenwoordigt het College in bezwaarzaken.

• Optimaliseren, bewaken en verbeteren van processen
• Actueel houden van documentatie
• Geven van training en instructie
• Fungeren als vraagbaak
• Toetsen van dossiers en geven van feedback
• Adviseren van management
• Bijdragen aan managementinformatie
• Optreden als vertegenwoordiger in bezwaarzaken
• Meewerken aan projecten zoals doorontwikkeling dienstverlening, verbetering inwonersbrieven, informatiehuishouding en ambtelijk vakmanschap

• HBO-niveau door opleiding en/of werkervaring
• Afgeronde opleiding tot kwaliteitsmedewerker SD Bestuursacademie of direct vergelijkbaar
• Kennis van en werkervaring met relevante wet- en regelgeving
• Minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar als kwaliteitsmedewerker participatie bij een gemeente, waarvan minimaal 2 jaar bij een 100.000+ gemeente
• Werkervaring met het inrichten van kwaliteitscontroleplannen in Kic
• Werkervaring met het behandelen van complexe bezwaarschriften
• Ervaring met documenten bouwen in Xential
• Werkervaring met Suite, Corsa, Schulinck
• Werkervaring met het optekenen van werkprocessen in Engage
• Minimaal 3 dagen per week op locatie aanwezig
• Woonachtig binnen 45 minuten reizen van Nijmegen Marienburg

Gemeente Nijmegen is de oudste stad van Nederland, een levendige universiteitsstad met een rijke historie en een breed cultureel aanbod. De organisatie werkt vanuit het hart voor en met de inwoners, instellingen en bedrijven in Nijmegen aan de opgaven die in de stad en haar omgeving spelen. Vertrouwen, contact en leren van ervaringen staan centraal in de werkwijze van de gemeente.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.