Klantmanager Werk

Als klantmanager werk bij het servicecentrum MER heb je de volgende verantwoordelijkheden:

• Het verstrekken van voorlichting en informatie aan klanten;
• Het analyseren van de re-integratie- vraag en mogelijkheden van en met de klant naar aanleiding van huisbezoeken, screenings- en/ of intakegesprekken en stelt aan de hand daarvan een Plan van Aanpak/ Participatiearrangement op;
• Het waar nodig uitzetten van re-integratievoorzieningen;
• Het informeren van klanten over rechten en plichten;
• Het beheren van de case-load, inclusief het stellen van prioriteiten daarbinnen;
• Het evalueren/ monitoren van het afgesproken traject en waar nodig bijsturen;
• Het plegen van heronderzoeken;
• Het opstellen van rapportages en beschikkingen, in helder taalgebruik;
• Het zorgdragen voor een zorgvuldige registratie;
• Een bijdrage leveren aan de afhandeling van beroeps- en bezwaarschriften;
• Adviseren over (beheer)aspecten op het werkterrein.

• Je hebt kennis en ervaring met actuele maatschappelijke, juridische ontwikkelingen en regelgeving. Tevens beschik je over een op de functie gericht afgeronde opleiding op Hbo niveau;
• Je communiceert vlot en zakelijk , met tact en overtuigingskracht;
• Resultaat- en oplossingsgericht;
• Pro-actief, creatief en klantgericht;
• Je toont initiatief, bent flexibel en besluitvaardig;
• Je hebt kennis van de automatiseringspakketten GWS4all en MS Office;
• Je bent bereid om, indien nodig, te worden ingezet op andere taken binnen het team.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.

Klaar voor een volgende stap in je carrière en op zoek naar een organisatie waar jij écht centraal staat? Laten we samen de mogelijkheden verkennen.