Klantmanager inkomen

Als klantmanager inkomen ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en afhandelen van aanvragen en mutaties binnen de Participatiewet en IOAW. Je hebt persoonlijk contact met inwoners, geeft voorlichting, verwijst door naar hulpinstanties en stelt rapportages en adviezen op. Je signaleert knelpunten, bewaakt de kwaliteit van onderzoeken en werkt nauw samen met collega’s binnen het team Participatie.

• Beoordelen en afhandelen van aanvragen en mutaties binnen de Participatiewet en IOAW
• Persoonlijk contact met inwoners tijdens aanvraag- en onderzoeksfase
• Voorlichting geven en doorverwijzen naar hulpverleningsinstanties
• Onderzoeken, adviseren en opstellen van rapportages en beschikkingen
• Afstemmen met klantmanager participatie
• Signaleren richting collega’s en bewaken van kwaliteit van onderzoeken
• Uitbrengen van rapportages en adviezen over rechtmatigheid van uitkeringen

• Hbo-diploma, bij voorkeur Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD)
• Ruime en parate kennis van sociale wet- en regelgeving, vooral Participatiewet en IOAW
• Ervaring met het voeren van (confrontatie)gesprekken
• Kennis van Suite is een pré
• Ervaring met netwerken/samenwerken met hulpverleningsinstanties
• VOG (screeningsprofiel 95) vereist

De opdrachtgever is een gemeente met een enthousiast en gedreven team Participatie. Het team bestaat uit klantmanagers inkomen, klantmanagers participatie, klantmanagers inburgering, medewerkers (uitkering)administratie, terugvordering en fraudepreventiemedewerkers. Samen zetten zij zich in om inwoners te ondersteunen en te begeleiden naar zelfstandigheid en participatie in de maatschappij.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.