Klantmanager Inkomen

Als Klantmanager Inkomen bij gemeente Veldhoven ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen, uitvoeren van intake- en baliegesprekken, beheren van je eigen caseload en het geven van advies over de Participatiewet. Je werkt samen met diverse collega’s en maatschappelijke partners en draagt bij aan het voorkomen van uitkeringsmisbruik. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en bewaakt de voortgang van procedures.

• Voeren van intakegesprekken en beoordelen van aanvragen Participatiewet
• Beheren van eigen caseload en aanspreekpunt zijn voor klanten
• Plannen en afwerken van onderzoeken en aanvragen, bewaken van termijnen
• Uitvoeren van heronderzoeken en rapporteren over terugvordering en verhaal
• Voeren van baliegesprekken, opvragen van gegevens, maken van onderzoeksrapportages en beschikkingen
• Afstemmen met externen en collega’s, uitvoeren van afspraken met klanten
• Geven van voorlichting, advies en informatie over de Participatiewet
• Signaleren van misbruik en bijdragen aan bestrijding van uitkeringsmisbruik

• Minimaal 2 jaar allround werkervaring als Klantmanager Inkomen
• Kennis van wet- en regelgeving Participatiewet en bijbehorende voorzieningen
• Ervaring met het uitkeringssysteem Suite voor het Sociaal Domein
• MBO-SJD diploma
• Klantgericht, resultaatgericht, creatief, flexibel en betrokken
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden
• In staat om klanten te spiegelen

Gemeente Veldhoven is een lokale overheid die zich inzet voor haar inwoners binnen het Sociaal Domein. Het team bestaat uit klantmanagers Inkomen en Werk, medewerkers Schulddienstverlening, uitkeringsadministratie, casusregisseurs Inburgering, huisvesting statushouders, kwaliteitsmedewerkers en een teamleider. Samenwerking met maatschappelijke partners en korte lijnen binnen de organisatie staan centraal.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.