Inkomensconsulent Intake Bijzondere Bijstand - cluster W&I

Als inkomensconsulent Intake Bijzondere Bijstand behandel je zelfstandig aanvragen, analyseer je klantsituaties en ben je het aanspreekpunt voor burgers. Je onderzoekt, toetst en beoordeelt aanvragen, verzamelt en controleert gegevens, rapporteert bevindingen en informeert burgers over de voortgang. Je herkent verdachte of crisissituaties en zorgt voor passende interventies of doorverwijzingen. Je werkt nauw samen met collega’s en houdt altijd de menselijke maat in het oog.

• Zelfstandig behandelen van aanvragen Bijzondere Bijstand
• Onderzoeken, toetsen, beoordelen en interpreteren van aanvragen
• Gegevens verzamelen, controleren en verwerken in systemen
• Rapporteren over onderzoeksbevindingen conform wet- en regelgeving
• Contactpersoon zijn voor burgers tijdens de aanvraagprocedure
• Informatie ophalen bij burgers over inkomens-, woon- en vermogenssituatie
• Burgers informeren over voortgang en uitkering
• Verstrekken van informatie over voorliggende voorzieningen
• Herkennen van crisissituaties en bepalen van passende interventies

• Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding
• Minimaal zes maanden werkervaring als inkomensconsulent met aanvragen bijzondere bijstand van niet-uitkeringsgerechtigden in de afgelopen drie jaar
• Afgeronde training Participatiewet: Algemene kennis van de wet, boete en maatregelen, belastingen en toeslagen
• In staat om dagelijks op kantoor te werken tijdens de inwerkperiode
• Afgeronde hbo-bachelor opleiding (wens)
• Minimaal zes maanden werkervaring met het maken van een draagkrachtberekening (wens)
• Minimaal zes maanden werkervaring met het systeem Socrates in de afgelopen twee jaar (wens)
• Werkervaring met het toepassen van de omgekeerde toets/individualiseren bij aanvragen (wens)
• Afgeronde training/opleiding inkomensconsulent of klantmanager inkomen (wens)
• Afgeronde training Juridisch rapporteren (wens)
• Afgeronde training gesprekstechnieken (wens)
• Afgeronde training omgaan met emotie en agressie (wens)

De gemeente Rotterdam is een innovatieve en internationale stad met meer dan 620.000 inwoners. Werken bij de gemeente betekent bijdragen aan complexe maatschappelijke vraagstukken en grote opgaven. De afdeling Intake van het cluster Werk en Inkomen richt zich op het aanvragen van uitkeringen en tegemoetkomingen, en werkt aan het verbeteren van processen en dienstverlening voor Rotterdammers.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.