Vraagwijzerconsulent - cluster MO

Als Vraagwijzerconsulent voer je diepgaande gesprekken met inwoners van Rotterdam, breng je hun situatie integraal in beeld en geef je passend advies of een gerichte doorverwijzing. Je werkt op verschillende locaties, schakelt tussen Nederlands en Engels en stimuleert burgers in hun eigen verantwoordelijkheid. Je registreert gesprekken zorgvuldig en werkt samen met wijkteams en andere professionals om optimale ondersteuning te bieden.

• Voeren van diepgaande vraagverhelderende gesprekken met Rotterdammers
• In kaart brengen van situaties aan de hand van meerdere leefgebieden
• Informeren en adviseren over voorzieningen en wet- en regelgeving binnen het sociaal domein
• Doorverwijzen naar wijkteams, specialisten of andere professionals bij complexe situaties
• Registreren van gesprekken en doorverwijzingen in het systeem
• Stimuleren van eigen verantwoordelijkheid en zelfredzaamheid bij burgers
• Schakelen tussen Nederlands en Engels tijdens gesprekken

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding in Social Work, Sociaal Juridische Dienstverlening of Toegepaste Psychologie
• Minimaal 3 jaar werkervaring met diepgaande vraagverhelderende gesprekken en integraal uitvragen op meerdere leefgebieden in de afgelopen 5 jaar
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal op minimaal C1-niveau, zowel mondeling als schriftelijk
• Werkervaring met huiselijk geweld en kindermishandeling, WMO, participatiewet en/of schuldhulpverlening
• Werkervaring met het registratiesysteem GIDSO
• Minimaal 3 jaar werkervaring met klantcontact binnen het sociaal domein
• Werkervaring bij een gemeente met meer dan 160.000 inwoners
• Werkervaring met het fysiek te woord staan van burgers en schakelen in digitale programma's

De opdrachtgever is de gemeente Rotterdam, binnen het cluster Maatschappelijke Ontwikkeling. De directie Maatschappelijke Ondersteuning in de Wijk (MOW) bestaat uit 43 wijkteams en 14 vraagwijzers verspreid over de stad. De Vraagwijzer is een laagdrempelig loket waar Rotterdammers terecht kunnen voor informatie, advies en ondersteuning op het gebied van zorg, welzijn en sociaaljuridische kwesties. Er wordt nauw samengewerkt met wijkteams en andere maatschappelijke partners.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.