Vraagwijzerconsulent - cluster MO

Als Vraagwijzerconsulent ben je het eerste aanspreekpunt voor Rotterdammers met vragen over zorg, welzijn en regelgeving. Je voert diepgaande gesprekken, brengt situaties integraal in kaart en adviseert of verwijst door naar passende ondersteuning. Je werkt op verschillende locaties, schakelt tussen Nederlands en Engels en registreert zorgvuldig. Je stimuleert zelfredzaamheid en werkt samen met wijkteams en andere professionals binnen het sociaal domein.

• Voeren van diepgaande vraagverhelderende gesprekken met inwoners
• Brengen van situaties integraal in beeld aan de hand van meerdere leefgebieden
• Informeren en adviseren over lokale, stedelijke en landelijke voorzieningen en wet- en regelgeving
• Stimuleren van zelfredzaamheid en eigen verantwoordelijkheid van burgers
• Doorverwijzen naar andere professionals of wijkteams bij complexe problematiek
• Registreren van gesprekken en doorverwijzingen in het systeem
• Werken op verschillende Vraagwijzerlocaties in Rotterdam

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding in Social Work, Sociaal Juridische Dienstverlening, Toegepaste Psychologie of vergelijkbaar
• Minimaal 3 jaar werkervaring met klantcontact binnen het sociale domein
• Minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar met diepgaande vraagverhelderende gesprekken en integraal uitvragen op meerdere leefgebieden
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal op minimaal C1-niveau, mondeling en schriftelijk
• Training Participatiewet succesvol afgerond (wens)
• Training Huiselijk geweld en Kindermishandeling succesvol afgerond (wens)
• Training Wet Maatschappelijk Ondersteuning (WMO) succesvol afgerond (wens)
• Training Schuldhulpverlening succesvol afgerond (wens)
• Werkervaring met registratiesysteem GIDSO (wens)
• Werkervaring met Participatiewet (wens)
• Werkervaring met wet- en regelgeving Huiselijk geweld en Kindermishandeling (wens)
• Werkervaring met Wet Maatschappelijk Ondersteuning (WMO) (wens)
• Werkervaring met wet- en regelgeving Schuldhulpverlening (wens)
• Werkervaring bij een gemeente met meer dan 250.000 inwoners (wens)

De gemeente Rotterdam is een innovatieve en internationale stad met ruim 620.000 inwoners en grote maatschappelijke opgaven. Het cluster Maatschappelijke Ontwikkeling stimuleert talentontwikkeling, gezondheid en maatschappelijke participatie van Rotterdammers. De directie Maatschappelijke Ondersteuning in de Wijk bestaat uit wijkteams en vraagwijzers die samen zorgen voor laagdrempelige ondersteuning en toeleiding naar passende zorg en hulpverlening.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.