Klantmanager Schulddienstverlening

Als klantmanager schulddienstverlening begeleid je inwoners met financiële problemen van intake tot nazorg. Je behandelt dossiers zelfstandig, brengt situaties in kaart, stelt trajecten vast en werkt samen met interne en externe partners. Je treft schuldregelingen, stelt verzoekschriften op en voert heronderzoeken uit. Je werkt volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en NVVK-richtlijnen en denkt mee over ontwikkelingen binnen het vakgebied.

• Behandelen van aanvragen voor schulddienstverlening van intake tot en met nazorg
• In kaart brengen van financiële, persoonlijke en sociale situatie van inwoners en bepalen van een passend traject
• Treffen van minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen
• Opstellen van verzoekschriften voor wettelijke schuldsanering
• Uitvoeren van heronderzoeken en bewaken van de voortgang van trajecten
• Maken en vastleggen van duidelijke afspraken met inwoners en toezien op opvolging
• Afleggen van huisbezoeken bij inwoners met betalingsproblemen
• Werken volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en NVVK-richtlijnen
• Meedenken over ontwikkelingen binnen de schuldhulpverlening

• Afgeronde hbo-opleiding
• Aantoonbare ervaring als klantmanager of schulddienstverlener binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening
• Ervaring met het volledige schuldhulpverleningstraject, van intake en schuldregeling tot en met nazorg
• Ervaring met minnelijke schuldregelingen, 100%-betalingsregelingen en het opstellen van verzoekschriften voor wettelijke schuldsanering
• Kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en NVVK-richtlijnen
• Zelfstandig dossiers kunnen behandelen en meerdere trajecten bewaken
• Duidelijk kunnen communiceren, ook in lastige gesprekken
• Rijbewijs en bereidheid tot het afleggen van huisbezoeken

Gemeente Hoeksche Waard is een overheidsorganisatie in de regio Zuid-Holland Zuid. Het team Schulddienstverlening ondersteunt inwoners met financiële problemen door passende begeleiding en trajecten aan te bieden. Binnen het sociaal domein werkt de gemeente samen met diverse interne en externe partners om inwoners te helpen hun financiële situatie te verbeteren.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.