Klantmanager Mutaties Participatiewet

Als klantmanager mutaties Participatiewet bij Gemeente Lelystad beheer je zelfstandig je eigen klantenbestand binnen de algemene bijstand. Je bent het centrale aanspreekpunt voor inwoners, collega’s en externe ketenpartners. Je verwerkt signalen en wijzigingen, voert onderzoek uit, stelt rapportages op en neemt besluiten over bijstandsuitkeringen. Je draait telefonische spreekuren en helpt inwoners vakkundig verder met hun vragen.

• Beheren van een eigen klantenbestand binnen de algemene bijstand
• Centraal aanspreekpunt voor inwoners, collega’s en externe ketenpartners
• Verwerken van signalen en wijzigingen
• Uitvoeren van onderzoek en opstellen van rapportages
• Nemen van besluiten over wijzigingen in bijstandsuitkeringen
• Draaien van telefonische spreekuren en beantwoorden van vragen

• Hbo werk- en denkniveau
• Aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol
• Grondige kennis van de Participatiewet
• Kennis van de Algemene wet bestuursrecht (Awb)
• Kennis van relevante wet- en regelgeving binnen het sociaal domein
• Ruime en aantoonbare ervaring met PINK I-Sam (Civision), iBurgerzaken, Suwinet en Djuma

Gemeente Lelystad is een betrokken organisatie die zich inzet voor de optimale ondersteuning van haar inwoners. Binnen het Team Mutaties werken professionals samen aan het ondersteunen van inwoners op weg naar en behoud van een zelfstandig bestaan. De gemeente biedt een dynamische werkomgeving waarin samenwerking en kwaliteit centraal staan.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.