Klantmanager KOTA

Als klantmanager KOTA bij Gemeente Almere werk je samen met maatwerkers en casusbehandelaars om gedupeerden van de kinderopvangtoeslagaffaire te begeleiden naar werk, opleiding en dagbesteding. Je bespreekt mogelijkheden, beoordeelt opleidingsverzoeken en helpt bij aanvragen of adviezen. Je werkt nauw samen met verschillende partners en zorgt voor duidelijke rapportages, met oog voor de situatie van de doelgroep.

• Samenwerken met maatwerkers en casusbehandelaars
• Begeleiden van gedupeerden richting werk, opleiding en dagbesteding
• Bespreken en beoordelen van opleidingsverzoeken
• Helpen bij aanvragen en adviezen voor opleidingen
• Duidelijk en tijdig rapporteren
• Samenwerken met collega’s en samenwerkingspartners

• Kennis van wet- en regelgeving (Participatiewet, Algemene wet bestuursrecht, Wet hersteloperatie toeslagen, sociale zekerheidsregelingen)
• Affiniteit met de doelgroep
• Ervaring met re-integratie van klanten
• Goede coachingsvaardigheden
• Omgaan met verschillende emoties
• Administratief sterk en duidelijk rapporteren
• Goede mondelinge en schriftelijke taalbeheersing
• Kunnen werken met Suite4werk en andere systemen
• Kennis van stress-sensitief werken
• Rekening houden met het doenvermogen van de inwoner

Gemeente Almere is een overheidsorganisatie die zich inzet voor haar inwoners op het gebied van werk, inkomen en maatschappelijke ondersteuning. De afdeling Werk & Inkomen ondersteunt inwoners bij vraagstukken rondom inkomen, activering en begeleiding naar werk. Binnen deze afdeling wordt samengewerkt met diverse partners om maatwerk te leveren aan specifieke doelgroepen, waaronder gedupeerden van de kinderopvangtoeslagaffaire.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.