Coördinator casusbehandelaars kinderopvangtoeslagaffaire

Als coördinator casusbehandelaars bij Gemeente Almere stuur je een team van casusregisseurs aan die kindgedupeerden van de kinderopvangtoeslagaffaire ondersteunen. Je bewaakt processen, verdeelt werkzaamheden, waarborgt kwaliteit en adviseert de programmamanager over verbeteringen. Je werkt nauw samen met de welzijnsorganisatie en zorgt voor managementinformatie, procesverbeteringen en een zorgvuldige uitvoering van de ondersteuning.

• Aansturen van casusregisseurs die kindgedupeerden ondersteunen
• Bewaken van processen, caseload en werkdruk
• Verdelen en bewaken van werkzaamheden
• Adviseren van de programmamanager over verbeterkansen en knelpunten
• Borgen van de kwaliteit van plannen van aanpak
• Zorgdragen voor een zorgvuldige en transparante uitvoering
• Leveren van managementinformatie
• Ontwikkelen van werkinstructies, formulieren en procesverbeteringen

• Minimaal 3 jaar ervaring in de non-profitsector, bij voorkeur binnen een gemeente
• Ervaring in het aansturen van (tijdelijke) teams
• Ervaring met het inrichten en/of verbeteren van processen
• Affiniteit met de doelgroep
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Oog en aandacht voor de mens
• Procesmatig kunnen denken
• Oplossingsgericht kunnen werken
• Nauwkeurigheid in het registreren en verantwoorden van werk

Gemeente Almere is verantwoordelijk voor de brede ondersteuning van kindgedupeerden van de kinderopvangtoeslagaffaire. De gemeente werkt samen met welzijnsorganisaties om gezinnen te helpen op het gebied van huisvesting, financiën, werk, gezondheid en gezinssituatie. Het team bestaat uit bevlogen professionals die zich inzetten voor herstel en ondersteuning van inwoners.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.