Coördinator brede ondersteuning kinderopvangtoeslagaffaire

Als coördinator brede ondersteuning kinderopvangtoeslagaffaire geef je dagelijks leiding aan casusbehandelaren die kindgedupeerden begeleiden. Je bewaakt de voortgang, verdeelt werkzaamheden, waarborgt de kwaliteit en signaleert verbeterkansen. Je bent het aanspreekpunt voor het team, levert managementinformatie aan en ontwikkelt werkinstructies en procesverbeteringen. Je draagt bij aan zorgvuldige en transparante ondersteuning voor de doelgroep.

• Aansturen van casusbehandelaren in een tijdelijk team
• Bewaken van processen, caseload en werkdruk
• Waarborgen van de kwaliteit van plannen van aanpak
• Verdelen en bewaken van werkzaamheden
• Signaleren van inhoudelijke thema's en bespreken met specialisten
• Adviseren van de programmamanager over verbeterkansen en knelpunten
• Leveren van managementinformatie
• Ontwikkelen van werkinstructies en formulieren
• Doorvoeren van procesverbeteringen

• Minimaal relevant HBO diploma, zoals Social Work
• Minimaal 3 jaar ervaring in de non-profitsector, bij voorkeur binnen welzijn, hulpverlening en/of gemeente
• Kennis van en ervaring in het aansturen van (tijdelijke) teams
• Kennis van en ervaring met het inrichten en/of verbeteren van processen
• Affiniteit met de doelgroep
• Kennis van en ervaring met de kinderopvangtoeslagaffaire is een pré
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Procesmatig kunnen denken
• Oplossingsgericht kunnen werken
• Nauwkeurigheid in registreren en verantwoorden van werk

Gemeente Almere is verantwoordelijk voor de brede ondersteuning van kindgedupeerden van de kinderopvangtoeslagaffaire. De gemeente werkt aan het bieden van hulp op het gebied van huisvesting, financiën, werk, gezondheid en gezin. Het team wordt uitgebreid om de vele gedupeerden in Almere zo goed mogelijk te ondersteunen en een nieuwe start te faciliteren.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.