Consulent Toeslagenaffaire

In deze rol ondersteun je ouders die zijn getroffen door de toeslagenaffaire. Je bouwt vertrouwen op, biedt maatwerkondersteuning en werkt nauw samen met ketenpartners en instanties. Je bent het eerste aanspreekpunt, werkt stress-sensitief en bent verantwoordelijk voor je eigen caseload. Je schakelt tussen verschillende taken en behoudt overzicht in complexe situaties, met aandacht voor alle leefgebieden binnen het sociaal domein.

• Bieden van begeleiding en ondersteuning aan ouders getroffen door de toeslagenaffaire.
• Opbouwen van vertrouwen en bieden van maatwerkondersteuning.
• Afstemmen met ketenpartners en instanties.
• Luisteren naar gezinnen en opstellen van een plan van aanpak.
• Verantwoordelijk zijn voor eigen caseload, hoofd- en bijzaken scheiden en tijdig ingrijpen of escaleren.
• Contact leggen met klanten en betrokken partijen, overzicht houden in complexe casuïstiek.

• Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als consulent/toeslagenaffaire bij een gemeentelijke instelling.
• Een afgeronde VNG-opleiding hersteloperatie toeslagen.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein van een gemeente.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met Suite4Sociale Regie.
• Bekend met de sociale kaart van Leidschendam-Voorburg.
• Competenties: verantwoordelijkheid, analytisch vermogen, oordeelsvorming, klantgerichtheid.

De gemeente Leidschendam-Voorburg is een sociale en ondernemende organisatie met ruim 75.000 inwoners. Er werken ongeveer 680 medewerkers aan gezamenlijke ambities binnen een wendbare en sensitieve organisatie. De gemeente stelt inwoners en maatschappelijke opgaven centraal en werkt samen met lokale en regionale partners. Er is veel ruimte voor initiatief, korte lijnen en een klantgerichte, informatiegestuurde werkwijze.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.