Medewerker Publieke Dienstverlening

Als Medewerker Publieke Dienstverlening bij Gemeente ’s-Hertogenbosch ben je het aanspreekpunt aan de balie voor inwoners met uiteenlopende aanvragen, zoals paspoorten, rijbewijzen en verhuizingen. Je stelt identiteiten vast, voorkomt fraude en werkt samen met een betrokken team. Flexibiliteit is belangrijk, want je werkt op verschillende locaties en soms in de avond. Je bent klantvriendelijk, accuraat en leergierig.

• Helpen van inwoners aan de balie met aanvragen zoals paspoorten, rijbewijzen, verhuizingen, VOG en uittreksels uit de BRP
• Vaststellen van identiteit en voorkomen van identiteitsfraude
• Werken volgens een flexibel rooster, inclusief avondopenstelling
• Werken op het Stadskantoor in ’s-Hertogenbosch en Perron-3 in Rosmalen

• Minimaal MBO-4 opleiding
• Minimaal 2 jaar relevante en recente werkervaring aan de balies van burgerzaken bij een Nederlandse gemeente
• Aantoonbare vakdiploma's vanuit de NVVB of bekende opleiders in het vakgebied burgerzaken (bijvoorbeeld B1a identiteitsvaststelling of B2 reisdocumenten en rijbewijzen)
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift
• Klantvriendelijk, accuraat, weerbaar en leergierig
• Flexibel inzetbaar, bereid tot werken in de avond
• Pré: ervaring met burgerzakenapplicatie I-Burgerzaken (Pink)

Gemeente ’s-Hertogenbosch is een lokale overheid die zich inzet voor haar inwoners door het leveren van diverse publieke diensten. De organisatie werkt met een betrokken team van professionals die zich dagelijks inzetten voor burgerzaken en dienstverlening. Magnit verzorgt de werving voor deze functie binnen de gemeente.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.