Medewerker KCC/TIP

Als medewerker KCC/TIP bij 1Stroom ben je het aanspreekpunt voor inwoners en organisaties. Je behandelt klantvragen via telefoon, balie, e-mail en post, verstrekt uittreksels BRP en verleent zelfstandig de meest voorkomende producten en diensten van burgerzaken, zoals reisdocumenten en rijbewijzen. Je werkt op beide locaties (Duiven en Westervoort) en draagt bij aan een klantgerichte dienstverlening binnen een dynamische gemeentelijke organisatie.

• Behandelen van binnenkomende klantvragen via telefoon, balie, e-mail en post
• Verstrekken van uittreksels BRP
• Verlenen van producten en diensten van burgerzaken aan de loketten, waaronder aanvragen en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker KCC/TIP
• Aantoonbaar bereid om op de 2 locaties (Duiven en Westervoort) te werken
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Prettige telefoonstem
• Klantgerichtheid
• Aanpassingsvermogen
• Luistervaardigheid
• Doorzettingsvermogen
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Enthousiasme, stressbestendigheid en stevig in je schoenen staan

1Stroom is de organisatie die werkt voor de gemeenten Duiven en Westervoort. De gemeenten zijn zelfstandig, met een eigen gemeenteraad en college van burgemeester en wethouders. 1Stroom heeft circa 300 medewerkers op meerdere locaties en bedient samen ongeveer 40.000 inwoners. De organisatie streeft naar goede dienstverlening en werkt vanuit kernwaarden als vertrouwen, aandacht en verantwoordelijkheid.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.