Medewerker KCC

Als Medewerker KCC bij SVHW ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over gemeentebelastingen en waterschapsbelastingen. Je handelt telefonisch uiteenlopende vragen af over lokale belastingen, invordering, betalingsregelingen, kwijtschelding en heffingen. Je werkt binnen een organisatie die kwaliteit, klantgerichtheid en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan en draagt bij aan een professionele dienstverlening.

• Telefonisch contact met burgers over gemeentebelastingen en waterschapsbelasting
• Telefonisch afhandelen van vragen op het terrein van lokale belastingen
• Beantwoorden van vragen over invordering, betalingsregelingen, kwijtschelding en heffingen

• MBO+ opleidingsniveau
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met gemeentebelastingen en waterschapsbelastingen en met het telefonisch afhandelen van vragen op het terrein van lokale belastingen inclusief invordering, betalingsregelingen, kwijtschelding en heffingen
• Minimaal 3 jaar werkervaring bij een gemeenschappelijke regeling of gemeente met zowel waterschappen als gemeenten op het werkterrein lokale belastingen en heffingen
• Aantoonbaar afgeronde opleiding invordering, heffen en/of kwijtschelding op mbo niveau
• Aantoonbare werkervaring met telefonische dienstverlening aan belastingschuldigen en plichtigen
• Aantoonbare werkervaring met de applicaties Key2 Belastingen, Medewerkers/klantportaal van Bakerware
• Aantoonbare werkervaring met de telefonie applicatie Anywhere 365 is een pre
• Flexibel
• Nauwkeurig
• Communicatief vaardig
• Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)

SVHW, het Samenwerkingsverband Vastgoedinformatie Heffing en Waardebepaling, is een van de grootste lokale belastingkantoren en verzorgt het heffen en innen van lokale belastingen voor 14 gemeenten en het waterschap Hollandse Delta. De organisatie is continu in ontwikkeling, richt zich op innovatie en modernisering van haar dienstverlening en hecht veel waarde aan kwaliteit, klantgerichtheid en samenwerking.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.