Medewerker frontoffice sociaal domein

Als Medewerker Frontoffice Sociaal Domein bij Gemeente Venray ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over jeugd, Wmo, participatie, werk, inkomen en schulddienstverlening. Je werkt samen met collega's in een rooster, beantwoordt telefonische klantvragen, informeert inwoners over mogelijkheden, boekt meldingen in systemen en verwerkt diverse aanvragen en regelingen binnen het sociaal domein.

• Bemensen van de telefoon van het sociaal domein
• Eerste aanspreekpunt voor inwonersvragen over jeugd, Wmo, participatie, werk, inkomen en schulddienstverlening
• Stellen van kritische vragen om de hulpvraag te verhelderen
• Inwoners informeren over mogelijkheden binnen het sociaal domein
• Boeken van meldingen in systemen
• Vastleggen van klantcontacten
• Verwerken van diverse regelingen en afhandelen van aanvragen

• Communicatief vaardig
• Kennis en/of affiniteit met het brede sociaal domein op hoofdlijn
• Ervaring met telefonische klantcontacten
• Enige werkervaring bij een gemeente binnen het sociaal domein heeft de voorkeur

Gemeente Venray is een lokale overheid in Limburg die zich inzet voor haar inwoners. De organisatie werkt aan een breed scala van maatschappelijke vraagstukken en biedt ondersteuning op het gebied van jeugd, Wmo, participatie, werk, inkomen en schulddienstverlening. Samenwerking en klantgerichtheid staan centraal in hun dienstverlening.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.