Medewerker burgerzaken frontoffice

Als medewerker burgerzaken frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Stichtse Vecht. Je helpt hen aan de balie met het aanvragen en uitgeven van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. Je bent representatief, gastvrij en hebt een passie voor klantcontact en dienstverlening. Je werkt nauw samen met collega’s om inwoners snel en correct te helpen tijdens een piekperiode in aanvragen.

• Uitgeven van officiële documenten zoals paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen
• Aanvragen van officiële documenten verwerken
• Doorlopend klantcontact aan de balie

• Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische Dienstverlening of vergelijkbare richting
• Basismodules van de NVVB afgerond
• Ervaring met werken met IBurgerzaken (pink Roccade) en JCC is een pre
• In de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in complex klantcontact & administratie
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Representatief
• Passie voor dienstverlening en klantcontact
• Eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken is een pre

Gemeente Stichtse Vecht is een overheidsorganisatie die zich inzet voor haar inwoners op het gebied van dienstverlening en publiekszaken. De afdeling Dienstverlening Publiekszaken ondersteunt burgers bij uiteenlopende zaken zoals identiteitsbewijzen en rijbewijzen. De gemeente werkt klantgericht en streeft naar een hoge kwaliteit van service aan haar inwoners.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.