Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

Als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken ben je de schakel tussen beleid, wet- en regelgeving en de dagelijkse uitvoering. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, adviseert collega’s bij complexe vraagstukken en vertaalt ontwikkelingen in wet- en regelgeving naar de praktijk. Je ondersteunt collega’s, signaleert verbeterpunten in processen en zorgt dat werkprocessen actueel zijn. Je werkt zelfstandig en draagt actief bij aan een professionele en toekomstgerichte dienstverlening.

• Bewaken van de kwaliteit van de uitvoering
• Privacybeheerder en AVG (met focus op digitalisering en informatiebeveiliging)
• Ondersteunen en adviseren bij complexe casuïstiek
• Behandelen van bezwaar- en beroepschriften
• Vertalen van wetgeving naar processen en procedures

• Ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken of ruime ervaring als medewerker Burgerzaken met ambitie voor de volgende stap
• Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld door relevante diploma’s, een hbo-opleiding op het gebied van publieksrecht, aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
• Kennis van bestuursrecht en procesrecht
• Kennis van privacy, AVG en gegevensverstrekking
• Goede digitale vaardigheden en ervaring met relevante systemen en applicaties voor Burgerzaken

Gemeente Stichtse Vecht is een overheidsorganisatie waar het team Burgerzaken bestaat uit circa 20 collega’s verdeeld over frontoffice, midoffice en backoffice. Samen vormen zij het gezicht van de gemeente en de brug naar de inwoners. Binnen het team heerst een informele en collegiale sfeer met korte lijnen, gericht op professionele en toekomstgerichte dienstverlening.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.