Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

Als Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken bij Gemeente Bernheze adviseer je over kwaliteitsaspecten, ontwikkel en evalueer je procedures en processen, behandel je bezwaar- en beroepschriften en fungeer je als vraagbaak en coach binnen het team. Je levert input voor procesplannen, denkt mee over innovaties en ondersteunt collega’s bij complexe aanvragen op het gebied van BRP, IPR en nationaliteitswetgeving. Je werkt nauw samen met collega’s en draagt bij aan een klantgerichte en innovatieve dienstverlening.

• Adviseren over de kwaliteit van (beheers)aspecten van burgerzaken
• Signaleren, evalueren en ontwikkelen van procedures, processen en werkinstructies
• Behandelen van bezwaar- en beroepschriften en klachtenafhandeling
• Leveren van input voor PIA’s en procesplannen in het kader van de AVG
• Adviseren bij complexe aanvragen op het gebied van BRP, IPR, nationaliteitwetgeving en naturalisaties
• Zorgdragen voor juiste verwerking van (complexe) mutaties in de BRP
• Meedenken over innovaties en ontwikkelingen in dienstverlening
• Fungeren als vraagbaak en coach voor collega’s en adviseren van de teamcoach

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur afgeronde HBO-opleiding op het gebied van publieksrecht
• Aangevuld met vakopleiding GBA/BRP-specialist
• Goede kennis van relevante wet- en regelgeving
• Uitstekende beheersing van relevante systemen en applicaties
• Minimaal 4 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
• Allround BRP-specialist
• Vermogen om collega’s te verbinden en te enthousiasmeren
• Ondernemend, flexibel, innoverend en verantwoordelijk
• Klantgerichte houding en communicatief sterk

Gemeente Bernheze is een groene gemeente met vijf woonkernen en ongeveer 32.000 inwoners. Met circa 200 medewerkers werkt de organisatie samen met bedrijven, instellingen en inwoners aan een prettige leefomgeving. De gemeente kenmerkt zich door een overzichtelijke schaal, korte lijnen en een open cultuur waarin moedige initiatieven worden gewaardeerd. Het gemeentehuis staat midden in de samenleving en hybride werken is hier al jaren de norm.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.