Coördinator brede ondersteuning

Als Coördinator Brede Ondersteuning stuur je dagelijks het team Behandelaars Aanvragen Brede Ondersteuning aan. Je bewaakt de voortgang, ondersteunt medewerkers en zorgt voor een zorgvuldige behandeling van aanvragen volgens richtlijnen. Je bent het eerste aanspreekpunt, signaleert knelpunten, draagt bij aan professionalisering en onderhoudt contact met interne en externe partners. Je fungeert als schakel tussen het team en management en draagt bij aan beleidsontwikkeling.

• Dagelijkse aansturing van het team Behandelaars Aanvragen Brede Ondersteuning
• Functioneel aansturen, coachen en begeleiden van behandelaars
• Bewaken van kwaliteit, voortgang en tijdigheid van aanvragen
• Verdelen en prioriteren van werkzaamheden
• Adviseren bij complexe dossiers en casuïstiek
• Organiseren en voorzitten van werkoverleggen en casusbesprekingen
• Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen
• Zorgen voor uniforme toepassing van wet- en regelgeving
• Afstemmen met maatschappelijke partners en interne teams
• Rapporteren over resultaten, voortgang, kwaliteit en capaciteit
• Fungeren als schakel tussen team en management
• Bijdragen aan beleidsontwikkeling en implementatie van wijzigingen

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in een coördinerende, leidinggevende of senior uitvoerende rol
• Aantoonbare ervaring met complexe administratieve of uitvoeringsprocessen
• Aantoonbare ervaring binnen het sociaal domein, gemeentelijke dienstverlening of vergelijkbare publieke organisaties
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
• Coachend leiderschap
• Organisatiesensitiviteit
• Analytisch vermogen
• Resultaatgerichtheid
• Besluitvaardigheid
• Samenwerkingsgericht
• Klant- en mensgericht
• Stressbestendig en flexibel

Gemeente Almere is een vooruitstrevende gemeente die zich inzet voor haar inwoners, met bijzondere aandacht voor herstel en perspectief voor mensen die geraakt zijn door de kinderopvangtoeslagaffaire. De organisatie werkt samen met maatschappelijke partners en interne teams om kwalitatieve dienstverlening te bieden en continu te verbeteren.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.