Teamassistent Parkeren

Als teamassistent Parkeren ondersteun je het team Productmanagement met administratieve taken, klantcontact en projectbijdragen voor de productgroepen fiets- en garageparkeren. Je verzorgt de uitgifte van abonnementen, mutaties van contracten en communicatie met klanten. Je werkt nauw samen met collega’s binnen en buiten het team en handelt dagelijks vragen en klachten af, zowel telefonisch als per e-mail.

• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden voor fiets- en garageparkeren
• Verstrekken van informatie aan collega’s en klanten
• Bijdragen aan projecten binnen het team
• Ondersteunen van productmanagers, accountmanager en medewerkers productontwikkeling
• Verzorgen van uitgifte van abonnementen en muteren van contracten
• Bijdragen aan planningen en versturen van e-mails en brieven aan klanten
• Afhandelen van vragen en klachten telefonisch en per e-mail
• Onderhouden van contacten met collega’s van diverse subafdelingen
• Indien nodig ondersteunen van andere productgroepen binnen het team

• Afgeronde mbo 4-opleiding
• Werkervaring met Microsoft-applicaties (Excel, Word, Outlook)
• Minimaal 6 maanden werkervaring met klantcontact
• Klantgerichte instelling
• Accuratesse
• Kunnen omgaan met emotionele burgers, mondeling en schriftelijk
• Kunnen werken in teamverband en zelfstandig
• Werkervaring bij een gemeente (pré)
• Kennis van en werkervaring met parkeerproducten (pré)

De afdeling Parkeervoorzieningen van de gemeente Rotterdam is verantwoordelijk voor innovatie, beheer en exploitatie van parkeergarages, P+R-terreinen, fietsenstallingen en parkeerautomaten. De afdeling voert controle uit op betaald parkeren en geeft uitvoering aan het Rotterdamse (fiets)parkeerbeleid. Met een klantgerichte aanpak wordt gezorgd voor een goede verdeling van parkeercapaciteit in het belang van de leefbaarheid en bereikbaarheid van Rotterdam.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.