Junior Medewerker Meldingen Openbare Ruimte en Mobiliteit

Als Junior Medewerker Meldingen Openbare Ruimte en Mobiliteit ben je verantwoordelijk voor het registreren, verwerken en monitoren van meldingen. Je werkt samen met het klantcontactcentrum en ondersteunt collega’s van de teams Openbare Ruimte en Mobiliteit. Je signaleert knelpunten, herkent patronen en denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening. Zelfstandigheid, proactiviteit en goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel.

• Meedenken over verbetering in het proces, zoals het beperken van meldingen
• Zelfstandig afhandelen van meldingen (telefonisch of per mail)
• Complexe meldingen beleggen en bespreken met collega's
• Meldingen registreren, verwerken en monitoren

• MBO+/HBO werk- en denkniveau (junior/starter)
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Affiniteit met digitale systemen (ervaring met zaaksystemen/Fixi is een pré)
• Analytisch vermogen
• Politieke sensitiviteit en klantgerichte mindset
• Zelfstandigheid en goede communicatieve vaardigheden

Gemeente Hoorn is een lokale overheid in Noord-Holland en werkt samen binnen de Inkoopsamenwerking Westfriese gemeenten. De organisatie richt zich op het verbeteren van de leefomgeving en dienstverlening aan inwoners, met een focus op openbare ruimte en mobiliteit.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.