Medewerker intake en service - lokale teams

Als medewerker intake en service ben jij het vertrouwde gezicht voor gezinnen en jeugdigen die zich melden bij het Lokale Team van de Gemeente Zoetermeer. Je voert korte gesprekken, brengt vragen en zorgen in beeld, geeft advies en stimuleert eigen oplossingen. Je beoordeelt of specialistische hulp nodig is, schakelt door waar nodig en werkt samen met gezinsregisseurs, scholen en wijkpartners. Je draagt bij aan activiteiten en denkt mee over verbeteringen in werkprocessen en communicatie.

• Voeren van intakegesprekken met gezinnen en jeugdigen (fysiek, telefonisch of online)
• In kaart brengen van vragen, zorgen en krachten samen met ouders en opvoeders
• Adviseren en stimuleren van gezinnen tot eigen oplossingen
• Beoordelen of vrij toegankelijke voorzieningen volstaan of specialistische hulp nodig is
• Alert oppakken van signalen van risico of onveiligheid
• Samenwerken met gezinsregisseurs, scholen, wijkpartners en organisaties zoals Veilig Thuis en Leerplicht
• Bijdragen aan oudercafés, themabijeenkomsten en ondersteunende activiteiten
• Meedenken over verbeteringen in werkprocessen en communicatie

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding Social Work, Pedagogiek of SPH
• Aantoonbare werkervaring met vraagverheldering, triage en gespreksvoering met gezinnen en jeugdigen binnen een overheidsorganisatie of jeugdhulporganisatie
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar in de Jeugdzorg
• Vermogen om risico's goed in te schatten en daadkrachtig te handelen
• Sterke communicatieve vaardigheden: empathisch en duidelijk
• Samenwerkingsgericht: makkelijk verbinding leggen met collega's en partners
• Verklaring omtrent het Gedrag (VOG) vereist

De Gemeente Zoetermeer werkt samen, open, flexibel en lerend aan oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken in de stad. Medewerkers bouwen direct of indirect mee aan het verbeteren van Zoetermeer, waarbij verbinding, eigen kracht en ruimte voor ideeën centraal staan. De organisatie is trots op behaalde resultaten en werkt continu aan een betere toekomst voor de stad en haar inwoners.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.