Functioneel beheerder

Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van diverse applicaties zoals Djuma en Topdesk binnen het team Informatievoorziening & Facilitair. Je vertaalt gebruikerswensen naar systeemoplossingen, bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en stakeholders en helpt het team volwassen te maken door prioriteiten te stellen. Je werkt samen met applicatiebeheerders, een business analist en de leidinggevende om het team te begeleiden en snel waarde toe te voegen.

• Beheren en doorontwikkelen van applicaties zoals Djuma, Topdesk, e-herkenning, iBabs, Cognos en andere lokale of SaaS-applicaties
• Vertalen van gebruikerswensen naar systeemoplossingen
• Eerste aanspreekpunt voor gebruikers, proces- en applicatie-eigenaren en andere stakeholders
• Stellen van prioriteiten binnen het team en begeleiden van teamontwikkeling
• Ondersteunen bij het in beheer nemen van nieuwe applicaties
• Inrichten en uitvoeren van processen om werkzaamheden conform prioriteiten uit te voeren

• Afgeronde HBO-opleiding in een relevante richting of aangevuld met vakinhoudelijke cursussen of certificaten
• Minimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder
• Ervaring met werken met Djuma of een ander gemeentelijk zaaksysteem
• Ervaring met werken met Topdesk of een andere servicemanagement tool
• Ervaring met het in beheer nemen van nieuwe applicaties
• Ervaring met het inrichten en uitvoeren van een proces om prioriteiten te stellen en werkzaamheden conform afgestemde prioriteiten uit te voeren
• Samenwerken
• Analytisch vermogen
• Omgevingsbewustzijn
• Resultaatgerichtheid
• Communicatief vaardig
• Assertiviteit

De Gemeente Delft is de aanbestedende dienst voor deze opdracht. Het team Informatievoorziening & Facilitair beheert diverse applicaties en faciliteert de digitale processen binnen de organisatie. De gemeente werkt met een Dynamisch Aankoopsysteem (DAS) voor het inhuren van externe capaciteit en expertise. De organisatie hecht waarde aan professionaliteit, samenwerking en het continu verbeteren van haar dienstverlening.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.