Adviseur Kwaliteitverbetertraject Burgerzaken

Als Adviseur Kwaliteitverbetertraject Burgerzaken analyseer je de huidige werkwijze binnen Burgerzaken, stel je verbetervoorstellen op, versterk je de vakinhoudelijke kennis van medewerkers en lever je concrete producten en processen op waarmee de organisatie zelfstandig verder kan. Je werkt aan het optimaliseren van complexe BRP-processen, het opstellen van adviesrapporten en het verzorgen van kennisoverdracht.

• Maken van een analyse van de kwaliteit van de uitvoering van complexe BRP-processen
• Inventariseren van verbeterpunten binnen de uitvoering van complexe BRP-processen op basis van wet- en regelgeving
• Opstellen van een adviesrapport met concrete aanbevelingen voor kwaliteitsverbetering
• Opstellen en/of actualiseren van werkinstructies en kwaliteitsdocumentatie
• Adviseren over de optimale inrichting, het gebruik en de ontwikkelingen van de vakapplicatie
• Verzorgen van kennisoverdracht, intervisie en vakinhoudelijke begeleiding
• Opleveren van een eindrapportage met analyse, resultaten, aanbevelingen en overdraagbare producten

• Minimaal 5 jaar ervaring als BRP-specialist en coach binnen een afdeling Burgerzaken van een gemeente met 100.000 of meer inwoners
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met iBurgerzaken, inclusief kennis van de ontwikkeling, inrichting en doorontwikkeling van de applicatie
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het coachen van medewerkers Burgerzaken, bij voorkeur binnen het kwaliteitsdomein
• Aantoonbare kennis van de Wet BRP, de Awb en overige relevante wet- en regelgeving
• Ervaring met het analyseren en verbeteren van werkprocessen binnen Burgerzaken
• Ervaring met het opstellen van kwaliteitsadviezen, werkinstructies en implementatievoorstellen
• Analytisch sterk
• Resultaatgericht
• Zelfstandig
• Coachend en kennisoverdragend
• Organisatiesensitief
• Communicatief vaardig
• Kwaliteitsgericht

Gemeente Amersfoort is een overheidsorganisatie die zich inzet voor de dienstverlening aan haar inwoners. Binnen de afdeling Burgerzaken wordt gewerkt aan het verbeteren van processen en het verhogen van de kwaliteit van dienstverlening. De gemeente biedt een tijdelijke opdracht gericht op kwaliteitsverbetering en kennisoverdracht, waarbij de focus ligt op het optimaliseren van werkprocessen en het versterken van de vakinhoudelijke expertise van medewerkers.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.